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インフォメーション

2009年08月10日

"サロン力"向上セミナー ★接客&コニュニケーションの極意編★ [インフォメーション]

主にヘルス&ビユーティー関連の業界で接客のお仕事に携わって

いらっしゃる方々を対象に、特別に企画した講座です。

ショップやサロンで提供する技術や商品と同じ位、サロンや技術者個人の

ソフト面(コニュニケーション力やホスピタリティー)もお客様の満足度に

大きな影響を及ぼします。

心理カウンセラーの講師の指導のもと、お客様の厳しい目にかなう、

さらなるサロン力の向上を目指しませんか。

 

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この講座は、講師の野村麻記子先生のご協力により、接客やサロンで施術を行う

お仕事に携わっていらっしゃる方の実践力をつけていただく目的で特別に企画した

セミナーです。

接客において、誰もが「どうしたらいいんだろう・・・」、あるいは

「もっといい方法を見つけたい!」と感じる経験をお持ちだと思います。

仕事場での場面を思い浮かべながら、参加者の方の成功談、あるいは、うまく

いかなかった経験などをお互いにシェアしながら進めてゆければと考えております。

ご多用の中、参加していただきやすいように月に1回、3回講座で、

かなり抑えた費用で企画しました。(1回で完結してしまうと、頭では理解した

つもりでも、それを実践に落とし込むことが難しいと考えたからです。)

たくさんの方にご参加いただける素敵なセミナーになることを祈っております。

なお、お仕事で接客に携わっていらっしゃらない方でも、職場や家庭で応用できる

内容ですので、お気軽にご参加くださいませ。

 

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【 日 時 】

全3回  2009年10月8日(木)、11月5日(木)、12月3日(木) 

すべて10時~12時

 

【 場 所 】

ナチュラルハーモニー(名古屋市中区錦1-20-12 伏見ビル5階 

(地下鉄伏見駅⑨前徒歩30秒)

アクセスは www.aroma-labo.com/school/company/post.html

 

【 講 師 】

as you are 代表 

野村麻記子先生(心理カウンセラー)

 

【 内 容 】

◆2009年10月8日(木)

タイトル:「信頼関係を築く確かな方法」

お客様とのコニュニケーションにおいて一番大切で、基盤となるものは相手との

「信頼関係」です。初対面であれば、より早く確実に構築できること、そして良く知った

間柄であれば、より深く強固なものを構築できると理想的です。そのための

極意を学び習得します。サロンに初めてご来店くださったお客様の満足度を

高めて、リピーターになっていただけるヒントについて考えます。

 

◆2009年11月5日(木) 

タイトル:「相手を知る処方箋」

コニュニケーションを深めていくには、相手を理解できることが大切です。

やみくもに質問したり、自分の経験から詮索するだけではなく、いろいろな

人のパターンを知る処方箋を学びます。

 

◆2009年12月3日(木) 

タイトル:「苦手なタイプを克服し、自由なコニュニケーションへ!」

誰でも「こういう人って苦手だわ・・・。」と感じることがありますよね。

そういう方のご予約がキャンセルになると、いけないのはわかっていても

胸をなでおろしたりしてしまう経験も・・・。

苦手意識はなぜ生れるのかを解明し、克服する方法まで習得してゆくことで

より自由で楽しいコニュニケーションが生れるはずです。

 

【 費 用 】

3回で9.450円

 

【定 員 】

12名(5名以上で開講します。)

 

【 お 申 し 込 み 方 法 】

ナチュラルハーモニーまで

メール: info@aroma-labo.com  (24時間受付)

お電話: 052-222-9199 (平日・土曜日11~18時受付)

ファックス: 052-231-2575(24時間受付)

★ショップ・サロン名、お名前、ご住所、ご連絡先、ご参加者人数をお知らせください。

 

【 お申し込み締め切り 】

2009年9月30日 

 

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    ☆ 皆様のお申し込みをお待ちしております ☆  

 
 
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